学科からのお知らせ
- 2010/07/20 伊予市の海で捕まえて
- 2010/06/10 観光博士になろう！ 国内観光地理編No7
- 2010/06/08 観光博士になろう！ 国内観光地理編No6
- 2010/06/04 気になる本 『そーなんだ』
- 2010/06/02 6/6(日) オープンキャンパス エコツアー
目指せる職業
- 空港グランドスタッフ
- 空港ラウンジ接遇スタッフ
- グランドハンドリングスタッフ
- ツアープランナー
- ツアーコンダクター(添乗員)
- 旅行会社カウンターセールス
- アウトセールス(営業)
- テーマパークスタッフ
- 地域観光団体スタッフ 他
業界について
『どうしたら人は喜ぶのか？』
この疑問を持ち続け、追い求め続けるのが、旅行・グランドスタッフという職業かもしれません。『お客様を喜ばせるためにあなたなら何ができますか？』ちょっと考えてみてください。お客様の立場で極めて単純な答えのひとつを紹介すると【想像以上のおもてなしを受ける】ことではないでしょうか？
エアライン・観光科から就職する各業界では、お客様が想像できるサービスは想定内なので大した感動を与えることができません。想像を超えたときに感動し喜んでいただけることでしょう。そのための裏方の作業は多く大変ですが、お客様と同化し想いを共有することにより自分も楽しいと思うことが大切な業界です。
求められる人材とは
仕事のために必要な基本的なスキルはもちろんですが、お客様に『夢・感動』をお届けするという点では、旅行・グランドスタッフに共通して『コミュニケーション能力』に優れた人材が必要とされています。『お客様に喜んでいただく』ためには、お客様のニーズを聞き出さなければいけませんし、より的確に情報を伝えなければいけません。
当校では、1つの業界だけの知識を身に付けるのではなく関連する他業界の知識も身に付けておくことで幅広い人材の育成を行っています。
取得目標資格
- 国土交通省 総合旅行業務取扱管理者
- 国土交通省 国内旅行業務取扱管理者
- 日本ケアフィットサービス協会 サービス介助士
- 国際ビジネスコミュニケーション協会主催 TOEICテスト
- 文部科学省認定 実用英語技能検定
- 文部科学省・国土交通省後援 観光英検検定
- アクセス国際ネットワーク AXESS実用検定試験 国内全般
- アクセス国際ネットワーク AXESS実用検定試験 国際予約
- 旅行地理検定協会主催 国内・海外旅行地理検定 他
カリキュラム
添乗実習打ち合わせ風景
主な学科共通科目
- 旅行業法・約款
- 国内・海外観光地理
- 英会話
- 実用英検・観光英検・TOEIC
- AXESS実務
- Word・Excel
エアライン専攻
- カウンター業務実務
- アナウンス＆スピーチ
- 航空業界概論
観光ビジネス専攻
- カウンター販売実務
- ツアープランニング
- 旅行業界概論
【授業の感想】 中山 雄（大洲高校出身） 「ツアープランニング」
ツアープランニングでは、自分たちで旅行計画を立て、実際に活動するという授業をしています。まず、何グループかでプランを考えプレゼンテーションをします。みんなの投票で一つのプランを決定し、その旅行に向けての準備をしていきます。
船やバス等の交通手段から宿泊施設や観光場所の予約など、全て自分たちで行います。メンバーで役割を決めて活動するので、まさに「旅行会社」の様です。旅行の知識を深めるとともにチームワークも考え、とてもやりがいのある授業だと思います。
学習の流れ
1年次は、航空・旅行業界で必要とされる基本的な知識を全員一緒に学びます。（実用英検２級合格を目指した対策授業、旅行業で必ず必要な旅行業務取扱管理者、Excelなど）
2年次は、各専攻ごとに即戦力となれる人材を目指した授業展開をしています。エアライン専攻は、現在航空業界で取得を推奨されている『サービス介助士』やＴＯＥＩＣ。観光ビジネス専攻は、実践形式で企画から添乗まで学生自身が行う『添乗実習ツアー』やカウンター実務。
また、入学時より美しい立ち居振る舞い、コミュニケーション能力を身に付け、観光新聞やWebを利用し、最新情報を把握する力や文章能力向上、就職活動に向けた対策に役立てています。
企業実習について
企業実習は、各自が目指す職業に実際に触れその業務を体験することで、理想と現実の違いを知り、知識・技術両面で身に付けなければいけないものを知ることができます。就職活動時にもこの経験が武器にもなり役立ちます。この企業実習で会社の方に認められそのまま就職ということもありますので、目的を明確に持ち取り組むことが大切です。経験することにより就職活動に役立つのはもちろんですが、社会の一員になるという自覚も芽生えます。
